抽選結果のお知らせメールは、抽選結果にかかわらず、サポート情報として申込者の登録メールアドレス宛に送信しておりますが、インターネットの特性により、メールの受信が遅れたりメールが未着となる事象が起こることがあります。
なお、抽選結果のお知らせメールは自動送信のため再送信することはできません。ご了承ください。
メールが届かなかった場合でも、抽選結果はマイページ「チケット申込履歴」でご確認いただける通りとなります。
抽選結果確認期間中に必ずご自身でご確認ください。
メールが届かない理由として考えられる原因については、お客様のメールの設定が影響している場合もありますので、「@mail.account.storm-labels-campaign.jp」及び「@mail.order.storm-labels-campaign.jp」のドメインからのメールを受信できるように設定いただけますようお願いいたします。
詳細はFAQ「Q.メールが届きません。」をご確認ください。